Destek ve Güncelleme Politikası

Yazılımın ne kadar süre bakımının yapıldığı ve bu taahhüdün ne anlama geldiği

Yürürlük Tarihi: Ağustos 2026

Sağlayıcı: DigitalFreedom Global LLC (DigitalFreedom ticari adıyla)

0. MACBUSINESSSUITE İÇİN TAAHHÜT — UYGULAMAYA ÖZGÜ BİLDİRİM

Yüklü MacBusinessSuite sürümünün destek süresi, o sürümün piyasaya sunulduğu günden itibaren en az beş yıldır. Yayımdan sonra ay ve yıl, App Store sayfasında ve Ayarlar → Yasal ve Gizlilik → Sürüm ve destek altında belirtilir. İlk yayıma kadar uydurma bir başlangıç tarihi yoktur.
MacBusinessSuite yerel çalışır. Satıştan çekilirse (§ 4), yüklü uygulama ve verileriniz çalışmaya devam eder; geri çekilme mağaza sayfasını ve aboneliği sona erdirir, kayıtlarınıza erişiminizi değil.
Güncellemeler Mac App Store’un olağan güncelleme mekanizması üzerinden sunulur.
MacBusinessSuite kullanıcı hesabı içermez; § 4’teki e-posta duyurusu size yalnızca bizimle iletişime geçtiğiniz hâllerde ulaşır, birincil kanal uygulama içi duyurudur.

1. TAAHHÜT

Her uygulama için destek süresi, ilgili sürümün piyasaya sunulduğu günden itibaren en az beş yıldır. Bu süre, alıcı tarafından satın alma anında bilinebilsin diye mağaza sayfasında ve uygulama içi ürün bilgisinde ay ve yıl olarak belirtilir.

Bu alt sınır taahhüdün tamamıdır. Bir uygulamanın satışta kalıp kalmayacağı, yeni özellikler kazanıp kazanmayacağı veya geri çekilip çekilmeyeceği, bu Politikanın herhangi bir söz vermediği ticari bir karardır; geri çekilmede ne olacağı § 4’te açıklanır. Beş yılın güvence altına aldığı şey, edindiğiniz bir sürümün, uygulama hâlâ satılsın ya da satılmasın, belirtilen süre boyunca ihtiyaç duyduğu güvenlik ve uygunluk güncellemelerini almaya devam etmesidir.

Geçiş notu: 2026-09-01 tarihinden önce piyasaya sunulan sürümlere, uygulamanın sunulduğu sürece ve geri çekilmesinden sonra iki yıl daha güncelleme sözü veren bu Politikanın önceki bir sürümü eşlik etmişti. Bu sürümler için o söz geçerliliğini korur.

2. BU BELGE NEDEN VAR

Burada birbirinden ayrı iki yükümlülük buluşur ve bunlar genellikle birbiriyle karıştırılır.

BGB § 327f ve (AB) 2019/770 sayılı Yönergenin 8(2). maddesi, satıcının bir dijital ürünü uygunluk içinde tutmak için gerekli güncellemeleri (güvenlik güncellemeleri dahil), tüketicinin makul olarak bekleyebileceği süre boyunca sağlamasını gerektirir. Abonelik gibi sürekli sunulan bir ürün için bu, sözleşme süresinin tamamıdır. Bu yükümlülük hariç tutulamaz: Yönergenin 22. maddesi onu emredici kılar.

(AB) 2024/2847 sayılı Tüzüğün (Siber Dayanıklılık Yasası) 13(8). maddesi, 11 Aralık 2027’den itibaren bir destek süresinin belirlenmesini ve yayımlanmasını, ayrıca bu sürenin ürünün makul olarak ne kadar süre kullanılacağının beklendiğini yansıtmasını gerektirecektir.

Bunlar aynı şey değildir ve ikisini karıştırmak, bu bölümün önlemek için var olduğu hatadır. § 327f, tüketicinin makul beklentisine göre ölçülen bir yükümlülüktür; ucu açıktır, sonradan değerlendirilir ve abonelikte sözleşme süresinin tamamı boyunca sürer. CRA m. 13(8) ise satış anında bilinen, somut bir zaman aralığı olarak ifade edilen belirlenmiş ve yayımlanmış bir süre gerektirir.

“Uygulama sunulduğu sürece ve ek olarak iki yıl” gibi bir formül birincisini karşılar, ikincisini karşılamaz: satın alma anında bir bitiş tarihi vermez. Bu nedenle § 1’deki sabit beş yıllık alt sınır, satın alma anında bilinen, belirlenmiş ve yayımlanmış bir süredir; tek kişilik bir şirketin yerine getirmeyi garanti edemeyeceği ucu açık sözlerle kasıtlı olarak şişirilmemiştir.

3. BİR GÜNCELLEME NELERİ KAPSAR

Dahil	Dahil değil
Güvenlik düzeltmeleri	Yeni özellikler
Uygulamanın desteklenen işletim sistemi sürümlerinde çalışmaya devam etmesi için gereken düzeltmeler	Platform sağlayıcısının kendisinin desteği sonlandırdığı işletim sistemi sürümleri için destek
Tanımlanan işlevselliğin kullanılabilir kalması için gereken düzeltmeler	Tanımlanan işlevselliğe yönelik değişiklikler
Kanunun veya mağaza politikasının gerektirdiği değişiklikler	Tek tek kullanıcıların talep ettiği değişiklikler

4. BİR UYGULAMANIN GERİ ÇEKİLMESİ

Bir uygulama herhangi bir zamanda satıştan çekilebilir; bu belgelerin hiçbir yerinde sürekli erişilebilirlik vaat edilmez. Düzenlenen şey, bunun nasıl yapılacağı ve nelerin devam edeceğidir:

Geri çekilme, tarihi ve bundan doğan destek süresinin bitişini belirterek en az 30 gün önceden uygulama içinde ve hesap sahiplerine e-posta ile duyurulur.
Güvenlik ve uygunluk güncellemeleri, daha önce edinilmiş sürümler için, o sürüm için belirtilen destek süresi sona erene kadar (§ 1) devam eder. Satıştan çekilme bu süreyi kısaltmaz.
Abonelikler hizmetle birlikte sona erer. Hizmetin sonlandırıldığı tarihten sonraki peşin ödenmiş dönem, orantılı olarak iade edilir; satıcı mağazaysa mağaza tarafından, satıcı Sağlayıcıysa Sağlayıcı tarafından (bkz. Yasal Çerçeve § 3).
Yerel çalışan uygulamalar çalışmaya devam eder. Geri çekilme mağaza sayfasını kaldırır ve sunucu tarafı hizmetleri sona erdirir; cihazınıza müdahale etmez.

Böyle bir duyuru yapılmadan satıştan kaldırılan bir uygulamanın desteği sürer. Kullanıcıya hiç bildirilmemiş bir karar nedeniyle süre işlemez.

5. HİZMETİ DEĞİŞTİRME HAKKI

Hizmet, sözleşme süresi boyunca yalnızca geçerli bir sebebin bulunduğu hâllerde değiştirilebilir; bu sebepler şunlarla sınırlıdır:

kanundaki, içtihattaki veya bir mağaza politikasındaki bir değişikliğe uyum
bir güvenlik açığının kapatılması
bir işletim sistemi veya platform hizmetiyle uyumluluğun sürdürülmesi
sağlayıcısı tarafından sonlandırılan bir üçüncü taraf hizmetinin değiştirilmesi

Güvenlik nedeniyle derhal yapılması gerekmeyen her değişiklik 30 gün önceden duyurulur. Bir değişiklik kullanıcıyı önemli ölçüde olumsuz etkiliyorsa, kullanıcı değişiklik yürürlüğe girmeden önce sözleşmeyi ücretsiz feshedebilir ve mağazanın iptal yolu geçerlidir.

Hizmetin bütünüyle sonlandırılması bu bölüm kapsamında bir değişiklik değildir; § 4 kapsamındaki geri çekilmedir.

6. BUNUN ETKİLEMEDİĞİ HUSUSLAR

BGB §§ 327 ve devamı uyarınca dijital ürünlere ilişkin kanuni haklar ile (AB) 2019/770 sayılı Yönergenin ulusal uyarlamaları tam olarak geçerlidir ve yukarıdakilerin hiçbiriyle sınırlanmaz.

7. İLETİŞİM

Destek: https://support.apps.digitalfreedom.co.za Güvenlik bildirimleri: security@digitalfreedom.co.za · https://security.digitalfreedom.co.za