POLITIQUE D’ASSISTANCE ET DE MISE À JOUR

Pendant combien de temps le logiciel est maintenu, et ce que cette promesse signifie

Date d’entrée en vigueur : août 2026

Prestataire : DigitalFreedom Global LLC (exerçant sous le nom DigitalFreedom)

0. L’ENGAGEMENT POUR MACBUSINESSSUITE — AVIS PROPRE À L’APPLICATION

La période d’assistance de chaque version commercialisée de MacBusinessSuite est d’au moins cinq ans à compter de sa mise sur le marché. La date de sortie de la version 1.0.0 sera indiquée après sa publication effective ; une version en préparation ne constitue pas une sortie publique.
MacBusinessSuite fonctionne localement. Si elle venait à être retirée de la vente (§ 4), l’application installée et vos données continuent de fonctionner ; le retrait met fin à la fiche de la boutique et à l’abonnement, non à votre accès à vos documents.
Les mises à jour sont distribuées via le mécanisme de mise à jour normal du Mac App Store.
MacBusinessSuite n’a pas de comptes utilisateur ; l’annonce par e-mail du § 4 ne vous atteint que si vous nous avez contactés, et l’annonce dans l’application est le canal principal.

1. L’ENGAGEMENT

La période d’assistance pour chaque application est d’au moins cinq ans à compter du jour où cette version est mise sur le marché. Elle est indiquée avec le mois et l’année dans la fiche de la boutique et dans les informations produit de l’application, de sorte qu’elle est connue de l’acheteur au moment de l’achat.

Ce plancher constitue l’intégralité de l’engagement. Qu’une application reste disponible, gagne des fonctionnalités ou soit retirée est une décision commerciale sur laquelle la présente Politique ne promet rien — le § 4 décrit ce qui se passe en cas de retrait. Ce que les cinq ans garantissent, c’est qu’une version que vous avez acquise continue de recevoir les mises à jour de sécurité et de conformité dont elle a besoin, pendant la période indiquée, que l’application soit encore vendue ou non.

Note de transition : les versions mises sur le marché avant le 2026-09-01 étaient accompagnées d’une version antérieure de la présente Politique qui promettait en outre des mises à jour aussi longtemps que l’application est proposée, plus deux ans après son retrait. Pour ces versions, cette promesse demeure.

2. POURQUOI CE DOCUMENT EXISTE

Deux obligations distinctes se rencontrent ici, et elles sont généralement confondues l’une avec l’autre.

Le § 327f BGB et l’art. 8, par. 2, de la directive (UE) 2019/770 imposent au professionnel de fournir les mises à jour — y compris les mises à jour de sécurité — nécessaires au maintien de la conformité d’un produit numérique, pendant la période à laquelle le consommateur peut raisonnablement s’attendre. Pour un produit fourni de manière continue tel qu’un abonnement, il s’agit de toute la durée contractuelle. Cette obligation ne peut être exclue : l’art. 22 de la directive la rend impérative.

L’art. 13, par. 8, du règlement (UE) 2024/2847 (règlement sur la cyberrésilience) exigera, à compter du 11 décembre 2027, qu’une période d’assistance soit déterminée et publiée, et qu’elle reflète la durée pendant laquelle le produit est raisonnablement censé être utilisé.

Ce n’est pas la même chose, et les confondre est l’erreur que la présente section existe pour éviter. Le § 327f est une obligation mesurée à l’aune de l’attente raisonnable du consommateur — à durée indéterminée, appréciée après coup, et pour un abonnement elle court pendant toute la durée contractuelle. L’art. 13, par. 8, du CRA exige une période déterminée et publiée, connue au point de vente, exprimée sous forme de durée concrète.

Une formule telle que « aussi longtemps que l’application est proposée, plus deux ans » satisfait à la première et échoue à la seconde : au moment de l’achat, elle ne donne aucune date de fin. D’où le plancher fixe de cinq ans du § 1 — une durée déterminée, publiée, connue à l’achat, et délibérément non gonflée de promesses à durée indéterminée qu’une entreprise unipersonnelle ne peut garantir de tenir.

3. CE QUE COUVRE UNE MISE À JOUR

Inclus	Non inclus
Correctifs de sécurité	Nouvelles fonctionnalités
Correctifs nécessaires au fonctionnement de l’application sur les versions de système d’exploitation prises en charge	Prise en charge des versions de système d’exploitation que l’éditeur de la plateforme a lui-même abandonnées
Correctifs nécessaires au maintien de la disponibilité des fonctionnalités décrites	Modifications des fonctionnalités décrites
Modifications exigées par la loi ou la politique de la boutique	Modifications demandées par un utilisateur individuel

4. RETRAIT D’UNE APPLICATION

Une application peut être retirée de la vente à tout moment — la disponibilité continue n’est promise nulle part dans ces documents. Ce qui est réglementé, c’est la manière, et ce qui survit :

Le retrait est annoncé dans l’application et par e-mail aux titulaires de compte, au moins 30 jours à l’avance, en indiquant la date et la fin de la période d’assistance qui en découle.
Les mises à jour de sécurité et de conformité se poursuivent pour les versions déjà acquises, jusqu’à la fin de la période d’assistance indiquée pour cette version (§ 1). Le retrait de la vente ne la raccourcit pas.
Les abonnements prennent fin avec le service. Toute période prépayée au-delà de la date d’arrêt est remboursée au prorata — par la boutique lorsque la boutique est le vendeur, par le Prestataire lorsque c’est le Prestataire (voir l’Aperçu du cadre juridique § 3).
Les applications qui fonctionnent localement continuent de fonctionner. Le retrait supprime la fiche de la boutique et met fin aux services côté serveur ; il n’atteint pas votre appareil.

Une application retirée de la vente sans une telle annonce continue d’être prise en charge. Le délai ne court pas sur une décision dont l’utilisateur n’a jamais été informé.

5. DROIT DE MODIFIER LE SERVICE

Le service ne peut être modifié pendant la durée contractuelle que pour un motif valable, lequel est limité à :

l’adaptation à une modification de la loi, de la jurisprudence ou d’une politique de boutique
la correction d’une vulnérabilité de sécurité
le maintien de la compatibilité avec un système d’exploitation ou un service de plateforme
le remplacement d’un service tiers abandonné par son fournisseur

Toute modification de ce type est annoncée 30 jours à l’avance lorsqu’elle n’a pas à être immédiate pour des raisons de sécurité. Lorsqu’une modification désavantage substantiellement l’utilisateur, celui-ci peut résilier le contrat sans frais avant sa prise d’effet, et la voie d’annulation de la boutique s’applique.

L’arrêt du service dans son ensemble n’est pas une modification au sens de la présente section ; il s’agit du retrait au titre du § 4.

6. CE QUE CELA N’AFFECTE PAS

Les droits légaux relatifs aux produits numériques au titre des §§ 327 et suivants BGB et des transpositions nationales de la directive (UE) 2019/770 s’appliquent intégralement et ne sont limités par rien de ce qui précède.

7. CONTACT

Assistance : https://support.apps.digitalfreedom.co.za Signalements de sécurité : security@digitalfreedom.co.za · https://security.digitalfreedom.co.za