지원 및 업데이트 정책

소프트웨어가 얼마나 오래 유지보수되는지, 그리고 그 약속이 의미하는 것

시행일: 2026년 8월

제공자: DigitalFreedom Global LLC (상호: DigitalFreedom)

0. MACBUSINESSSUITE에 대한 약속 — 앱별 고지

설치된 MacBusinessSuite 버전의 지원 기간은 해당 버전이 시장에 출시된 날로부터 최소 5년입니다. 월과 연도는 App Store 목록 및 설정 → 법적 고지 및 개인정보 → 버전에 명시됩니다.
MacBusinessSuite은 로컬로 작동합니다. 판매에서 철수되는 경우(§ 4)에도 설치된 앱과 귀하의 데이터는 계속 작동합니다. 철수는 스토어 목록과 구독을 종료할 뿐, 귀하의 기록에 대한 접근을 종료하지 않습니다.
업데이트는 Mac App Store의 통상적인 업데이트 메커니즘을 통해 제공됩니다.
MacBusinessSuite에는 사용자 계정이 없습니다. § 4의 이메일 공지는 귀하가 당사에 연락한 경우에만 귀하에게 도달하며, 앱 내 공지가 주된 채널입니다.

1. 약속

각 앱의 지원 기간은 해당 버전이 시장에 출시된 날로부터 최소 5년입니다. 이는 구매자가
구매 시점에 알 수 있도록 스토어 목록과 앱 내 제품 정보에 월과 연도로
명시됩니다.

그 최저 기준이 약속의 전부입니다. 앱이 계속 제공되는지, 기능이 추가되는지, 또는
철수되는지는 본 정책이 아무것도 약속하지 않는 사업상 결정입니다. § 4는 철수 시 어떤 일이
일어나는지를 설명합니다. 5년이 보장하는 것은 귀하가 취득한 버전이 앱이 여전히 판매되는지
여부와 관계없이 명시된 기간 동안 필요한 보안 및 적합성 업데이트를 계속
받는다는 것입니다.

경과 규정: 2026년 9월 1일 이전에 시장에 출시된 버전에는 앱이 제공되는 동안과 철수 후 2년간 추가로 업데이트를 약속한 본 정책의 이전 버전이 수반되었습니다. 그러한 버전에 대해서는 그 약속이 유지됩니다.

2. 본 문서가 존재하는 이유

두 개의 별개 의무가 여기서 만나며, 이들은 흔히 서로 혼동됩니다.

BGB 제327f조 및 지침 (EU) 2019/770 제8조 제2항은 사업자가 소비자가 합리적으로 기대할 수 있는 기간 동안 디지털 제품의 적합성을 유지하는 데 필요한 업데이트 — 보안 업데이트 포함 — 를 제공할 것을 요구합니다. 구독과 같이 계속적으로 공급되는 제품의 경우 그 기간은 계약 기간 전체입니다. 이 의무는 배제할 수 없습니다: 지침 제22조가 이를 강행 규정으로 합니다.

규정 (EU) 2024/2847(사이버 복원력법) 제13조 제8항은 2027년 12월 11일부터
지원 기간을 결정하여 공개할 것과, 그 기간이 제품이 합리적으로 사용될 것으로 기대되는
기간을 반영할 것을 요구하게 됩니다.

이 둘은 같은 것이 아니며, 이를 혼동하는 것이 이 조가 피하고자 하는 실수입니다.
제327f조는 소비자의 합리적 기대에 비추어 측정되는 의무로서 — 기한이 정해져 있지 않고, 사후에
평가되며, 구독의 경우 계약 기간 전체에 걸쳐 존속합니다. CRA 제13조 제8항은 판매 시점에 알려진
구체적 기간으로 표현되는 결정되고 공개된 기간을 요구합니다.

“앱이 제공되는 동안, 그리고 추가로 2년”과 같은 공식은 전자를 충족하지만 후자를 충족하지
못합니다: 구매 시점에 종료일을 산출하지 못하기 때문입니다. 그래서 § 1에 고정된 5년의 최저
기준이 있습니다 — 구매 시 알려진 결정되고 공개된 기간이며, 1인 기업이 지킬 것을 보장할 수
없는 기한 없는 약속으로 의도적으로 부풀리지 않은 것입니다.

3. 업데이트가 포함하는 것

포함	미포함
보안 수정	새로운 기능
지원되는 OS 버전에서 앱이 계속 작동하도록 하는 데 필요한 수정	플랫폼 벤더가 스스로 지원을 중단한 OS 버전에 대한 지원
기술된 기능을 계속 이용할 수 있도록 하는 데 필요한 수정	기술된 기능의 변경
법률 또는 스토어 정책이 요구하는 변경	개별 이용자가 요청한 변경

4. 앱의 철수

앱은 언제든지 판매에서 철수될 수 있습니다. 계속적인 제공은 본 문서들 어디에서도 약속되지
않습니다. 규율되는 것은 그 방법과 무엇이 존속하는지입니다:

철수는 최소 30일 전에 앱 내에서 그리고 계정 보유자에게 이메일로 공지되며,
그 날짜와 그로부터 도출되는 지원 기간의 종료를 명시합니다.
이미 취득한 버전에 대해서는 해당 버전에 명시된 지원 기간이 종료될 때까지 보안 및 적합성 업데이트가 계속됩니다(§ 1). 판매 철수는 이를 단축하지 않습니다.
구독은 서비스와 함께 종료됩니다. 종료일 이후의 선지급 기간은 일할로 환불됩니다 —
스토어가 판매자인 경우 스토어가, 제공자가 판매자인 경우 제공자가
(법적 체계 개요 § 3 참조).
로컬로 작동하는 앱은 계속 작동합니다. 철수는 스토어 목록을 제거하고 서버 측 서비스를
종료할 뿐, 귀하의 기기에까지 미치지 않습니다.

그러한 공지 없이 판매에서 제거된 앱은 계속 지원됩니다. 이용자가 통지받지 못한 결정에 대해서는
기한이 진행하지 않습니다.

5. 서비스 변경권

서비스는 계약 기간 중 정당한 사유가 있는 경우에만 변경될 수 있으며, 그 사유는 다음으로
한정됩니다:

법률, 판례 또는 스토어 정책의 변경에의 적응
보안 취약점의 해소
운영 체제 또는 플랫폼 서비스와의 호환성 유지
제공업체가 중단한 제3자 서비스의 교체

그러한 변경은 보안상 이유로 즉시 이루어져야 하는 경우가 아닌 한 30일 전에 공지됩니다.
변경이 이용자에게 중대하게 불리한 경우, 이용자는 변경이 효력을 발생하기 전에 무상으로
계약을 해지할 수 있으며 스토어의 취소 경로가 적용됩니다.

서비스 전체의 종료는 이 조에 따른 변경이 아니라 § 4에 따른
철수입니다.

6. 본 정책이 영향을 미치지 않는 것

BGB 제327조 이하 및 지침 (EU) 2019/770의 국내 이행법에 따른 디지털 제품에 대한 법정 권리는 전면 적용되며 위의 어떠한 내용에 의해서도 제한되지 않습니다.

7. 연락처

지원: https://support.apps.digitalfreedom.co.za 보안 신고: security@digitalfreedom.co.za · https://security.digitalfreedom.co.za