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MacBusinessSuite

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환불 정책

유료 서비스에 대한 환불, 청약철회 및 분쟁 해결

시행일: 2026년 8월

제공자:
DigitalFreedom
DigitalFreedom Global LLC의 브랜드
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States
연락처: hello@digitalfreedom.co.za
고객 지원: support@digitalfreedom.co.za
웹사이트: https://digitalfreedom.co.za

0a. MACBUSINESSSUITE의 환불 — 앱별 고지

0. 적용 범위

본 정책은 MacBusinessSuite 및 그 밖의 DigitalFreedom 앱과 서비스에 대한 환불이 어떻게 이루어지는지를 설명합니다. 본 정책은 서비스 이용약관 및 구독 약관을 보완합니다.

서비스는 Apple App Store 및 Google Play Store를 통해 배포되므로 해당 플랫폼이 서비스하는 모든 국가 및 지역에서 이용할 수 있습니다. 본 정책은 전 세계적으로 적용됩니다. 제공자는 유럽연합 소비자 권리 지침(2011/83/EU) 및 디지털 콘텐츠 지침((EU) 2019/770)을 기준 표준으로 적용하며, 추가로 더 보호적인 현지 소비자 보호법(호주 소비자법의 법정 보장, 영국 2015년 소비자 권리법, 미국 주법, 브라질 CDC 등)을 준수합니다.

호주의 소비자에 대하여:

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled:

  • to cancel your service contract with us; and
  • to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value.

You are also entitled to choose a refund or replacement for major failures with goods. If a failure with the goods or a service does not amount to a major failure, you are entitled to have the failure rectified in a reasonable time. If this is not done you are entitled to a refund for the goods and to cancel the contract for the service and obtain a refund of any unused portion. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage from a failure in the goods or service.

본 정책의 어떠한 내용도 그러한 보장을 제한하지 않습니다. 하자가 중대한 경우 환불과 교체 중의 선택은 귀하의 것이며, 구제는 공급자로서의 제공자가 부담합니다.

1. 환불 처리 주체

환불 권한은 귀하의 구매의 판매자를 따릅니다:

구매 채널판매자환불 처리
Apple App Store / TestFlight(인앱 구매 또는 구독)EU/EEA, 영국, 스위스 및 튀르키예에서는 Apple Distribution International Ltd.; 그 밖의 곳에서는 Apple이 당사의 대리인으로서 행위하며 DigitalFreedom Global LLC두 경우 모두 https://reportaproblem.apple.com의 Apple 절차 — Apple이 결제를 처리합니다. 당사가 판매자인 경우 귀하의 법정 권리는 당사에 대해 행사되며 § 2가 그 경로를 명시합니다
Google Play(인앱 구매 또는 구독)귀하의 시장에 대한 Play 약관이 Google 법인을 판매자로 지정하지 않는 한 DigitalFreedom Global LLChttps://play.google.com/store/account/orderhistory의 Google 절차 — 또는 당사에 직접: 당사는 당사 제품에 대한 Play 주문을 직접 환불할 수 있습니다

당사는 Apple이 청구한 금액을 취소할 수 없습니다. App Store 환불은 Apple의 절차를 거칩니다. Google Play 주문은 당사가 직접 환불할 수 있습니다. DigitalFreedom이 귀하의 구매의 판매자인 경우, 법정 환불 및 구제 권리는 당사가 부담하며 스토어의 재량적 정책에 의해 제한되지 않습니다.

2. 플랫폼 환불(APPLE / GOOGLE)

2.1 Apple App Store

2.2 Google Play

Apple과 Google 모두의 경우, 환불이 승인되지 않는 한 이미 지급한 기간 동안 유료 콘텐츠에 대한 접근을 유지합니다.

3. 직접 구매

직접 구매 채널은 없습니다. 모든 유료 구독 및 인앱 구매는 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 판매됩니다. 판매자가 누구인지는 스토어 및 시장에 따라 다릅니다. § 1 및 법적 체계 개요 § 3의 판매자 표를 참조하십시오.

스토어가 판매자인 경우 법정 청약철회권은 스토어에 대해 행사되며 스토어의 절차가 적용됩니다. DigitalFreedom이 판매자인 경우 — Google Play에서의 기본값이자 App Store의 대리인 지역에서 — 그러한 법정 권리는 당사에 대해 행사됩니다. § 2가 어느 경우든 그 경로를 설명합니다.

직접 채널이 제공되는 경우, 이 조는 그에 요구되는 청약철회 안내, 표준 청약철회 양식 및 환불 경로를 규정할 것입니다. 그때까지는 그러한 경로가 존재하지 않으며 어떠한 경로도 암시되지 않습니다.

4. 구독

자동 갱신 구독의 경우:

5. 지급 거절(차지백)

귀하가 은행 또는 카드 발행사에 지급 거절을 신청하는 경우:

6. 환불 불가 범주

다음은 강행적 소비자 보호 권리를 조건으로 일반적으로 환불되지 않습니다:

7. EU 온라인 분쟁 해결

유럽 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 2025년 7월 20일에 운영을 중단했습니다. 규정 (EU) 2024/3228은 해당 플랫폼의 설립 근거였던 규정 (EU) No 524/2013을 폐지했습니다. 소비자는 hello@digitalfreedom.co.za로 당사에 직접 연락하거나 거주 국가의 관할 대체적 분쟁 해결 기관에 문의할 수 있습니다.

DigitalFreedom Global LLC는 법률상 요구되지 않는 한 독일 소비자 분쟁 해결법(VSBG)에 따른 소비자 중재 기관(Verbraucherschlichtungsstelle) 앞에서의 분쟁 해결 절차에 참여할 의무도 의사도 없습니다.

8. 연락처

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환불 / 청약철회: support@digitalfreedom.co.za
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